Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng nền tảng fc04 tại địa chỉ fc04.cam ("Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fc04, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Việc truy cập vào Nền tảng fc04, đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ Điều khoản này. Điều khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người chơi") và fc04 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

fc04 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên Nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2. Điều Kiện Sử Dụng

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của fc04, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

fc04 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp bằng chứng hợp lệ, chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc đóng tài khoản của bạn và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng fc04. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên khác, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu).
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, cần liên hệ bộ phận hỗ trợ fc04 ngay lập tức.
• fc04 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người chơi.

Thông tin tài khoản phải luôn được cập nhật và chính xác. fc04 có thể yêu cầu xác minh định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.

4. Quy Định Nạp & Rút Tiền

fc04 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với người chơi tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải đến từ tài khoản/ví do chính người chơi sở hữu và đứng tên.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.
• fc04 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền có thể thay đổi tuỳ theo phương thức; fc04 sẽ nỗ lực xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
• Mọi giao dịch đều được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

5. Hoạt Động Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ ngoại trừ trong các trường hợp kỹ thuật đặc biệt được fc04 xác nhận. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.

• Kết quả của các trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống hoặc nhà cung cấp trò chơi và là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fc04 có quyền huỷ bỏ vòng đấu liên quan và hoàn trả số tiền cược.
• fc04 có quyền đặt hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.
• Cược được đặt bằng số dư tài khoản thực. Số dư tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

fc04 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• fc04 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• fc04 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên Nền tảng fc04 và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hoá nào để tương tác với Nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fc04 nhằm thu lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng nền tảng cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ fc04.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fc04 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.
• Thông tin không chính xác do người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc giao dịch.

fc04 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm.

9. Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của fc04, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân theo mô tả trong Chính sách Bảo mật.

• fc04 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cung cấp dịch vụ.
• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định tại Chính sách Bảo mật.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

fc04 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của Nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng cho hoạt động của Nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và fc04:

• Các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức của fc04.
• fc04 sẽ phản hồi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Quyết định của fc04 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, xác định vi phạm và xử lý tài khoản là quyết định cuối cùng.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hệ thống hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên Nền tảng fc04.

Đội ngũ CSKH của fc04 gồm các chuyên viên người Việt, luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.